ご利用案内
注文方法
ご希望の商品ページより、オプション、数量を選択し、カートへ入れてください。注文完了後に、ご登録のメールアドレスへご注文完了メールを配信いたします。
しばらく経ってもメールが届かない場合は、「迷惑メールフォルダ」をご確認いただくか、注文履歴よりご注文状況をご確認ください。
※ご入力のメールアドレスに誤りがある等のご連絡ができない場合は、ご注文をキャンセルさせて頂く事がございますので、予めご了承ください。
●未成年者によるご注文の場合
商品注文時、20歳未満の方は法定代理人（親権者、未成年後見人 等）の同意が必要となります。
未成年の方は、商品注文時に入力フォームがございますので、そちらに【生年月日】【法定代理人の同意の有無】のご記入をお願い致します。
法定代理人の同意がない場合、法定代理人の同意を頂くか、ご注文をキャンセルとさせて頂きます。
虚偽の生年月日の入力、虚偽の法定代理人の同意の申告、成年者と偽ってご注文をした場合、「詐術」（民法２１条）に当たる可能性がございますので、お気をつけ下さい。
お支払いについて
●銀行振込の場合
ご注文確定後3日営業日以内にお振込をお願い致します。
ご入金確認後、1営業日以内に発送いたします。
※3営業日以内にご対応頂けなかった場合、御注文をキャンセルとさせて頂きます。
●クレジット決済
クレジットカード決済をお選びいただいた場合、商品発送後に決済が完了します。
引落し日は、各クレジットカード会社の締め日、支払日をご確認下さい。
●代金引換の場合
配達員に商品と引換えに代金をお支払い下さいませ。
●後払い決済（コンビニエンスストア）の場合
請求書は、商品とは別に郵送されますので、請求書記載のお支払い期限日までにお支払ください。
配送について
送料は【お届け先】 と 【商品の大きさ】によって算出されます。
商品代金合計金額が【10,000円以上】のご注文で全国送料無料となります。
※お買い上げ商品代金の合計金額が税別10,000円以上のご注文が対象です。
※商品欠品等により合計金額が10,000円未満になってしまった場合は送料が加算されます。予めご了承ください。
※離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。送料無料対象商品及び一万円以上のお買い求めに関しましても、追加送料を加算させて頂くことがございますので、予めご了承ください。
消費税について
商品代金以外には、消費税および送料をお支払いいただきます。
当店商品単価は税込み価格の表示となります。
【消費税】
10%（円未満四捨五入）
返品について
【重要】 まずはメールかお電話で必ずご連絡ください。
商品到着後5日以内のもの、未使用のものに限らせていただきます。
※タイムセール等の特価商品の場合にはお客様のご都合よる返品はご遠慮ください。
【連絡】 必ずメールもしくはお電話にて下記の内容をお伝え下さい。
□ ご注文者様のお名前
□ お電話番号
□ ご注文いただいた商品名
□ 交換(返品)をご希望される理由
【注意】 以下の場合には、交換・返品をお受けできません。
□ 商品到着後5日以上経過している場合
□ 交換・返品のご連絡を頂いてない場合
□ お届け時に付いていた付属品(タグ含む)が足りなくなっている場合
□ 実際に着用されたり、屋外で使用された場合 (※1)
□ 商品を加工してしまった場合 (※2)
□ ご自身で傷や汚れをつけられた場合
□ ご希望サイズ・代替商品の取り置きが当店・姉妹店に無い場合。 (※3)
□ 商品ページに「返品交換不可」の表記があった場合
(※1) シューズの場合は室内での試し履き、洋服の場合はインナー等の上からの試着のみ、ＯＫとさせていただいております。
(※2) 裾上げ等の、到着した商品を加工をした場合。
試着される際には、必ずインナーやソックスなどの上から試していただき、直に素肌に着用されないようお願いいたします。
(※3) 交換希望サイズ・代替商品の取り置きが当店・姉妹店に無い場合は、返品のみの対応とさせて頂きます。
※商品の不良であっても、商品到着後5日以上経過した物や、使用してしまった物については返品対応できない場合がございます。商品が到着しましたら状態のチェックをお願い致します。
お客様のご都合による交換・返品となる場合
□ 当店から商品を発送した際の送料と、交換・返品の際の送料はすべてお客様のご負担となります。
□ サイズ交換・イメージ違い等の場合は「お客様のご都合」となります。
□ 製造段階で出来る細微なキズ・シワ等の場合は「お客様のご都合」となります。
□ スニーカー等のボックスのダメージ等の場合は「お客様のご都合」となります。
※送料無料の商品であっても、弊社が負担しております送料をご請求させて頂きます。
以下の場合には、送料は弊社で負担いたします。
□ ご注文商品と異なる商品が届いてしまった場合
□ 届いた商品が不良品だった場合 (※2)
(※2) 製造段階で出来る細微なキズ・シワ等の場合には「お客様のご都合」となります。
交換・返品の手順
【1】 まずは、メールかお電話でご連絡ください。
【2】 担当スタッフがご注文内容・在庫等を確認し、手順をご案内いたします。
【3】 商品と同封されていた封筒を同梱して、ご返送ください。 (ヤマト運輸もしくは佐川急便にて)
【4】交換の場合、 ご返送商品が弊社へ到着次第、交換商品を発送いたします。
※返品の場合には商品到着後、返金手続きをさせて頂きます。
【返金】決済方法によって返金方法が変わります。
基本的にご返金額は、ご請求金額より【当店から商品を発送した際の送料】、【代引き手数料】、【決済手数料（コンビニ決済や銀行振込等のお支払いの際に発生した手数料）】、【返金の際の振込手数料】を差し引いた金額になります。
※不良品による返金は全額返金となります。
※送料無料商品を返品される場合であっても、弊社が負担しております送料をご請求もしくは差し引きをさせて頂きます。
振り込み手数料一覧
楽天銀行あて振込手数料：一律 51円
ジャパンネット銀行あて振込手数料：一律 51円
他行振込手数料：3万未満 165円、3万以上258円
□クレジットカードでご購入されたお客様。
商品返送を確認後、商品代金を引いて送料のみのご請求に変更させて頂きます。
□その他の決済方法でご購入されたお客様。
商品返送を確認後、３営業日以内にご指定の銀行口座までご返金致します。
ご返金金額は【当店から商品を発送した際の送料】、【代引き手数料】、【決済手数料（コンビニ決済や銀行振込等のお支払いの際に発生した手数料）】、【返金の際の振込手数料】を差し引いた額になります。
※商品と一緒に封筒を送らせて頂きます。そちらに銀行口座を記入する欄がございますので、そちらをご記入の上商品と一緒にご返送ください。
